近日，漯河市中醫(yī)院外二科護(hù)士李偉娜通過“豫健護(hù)理到家”平臺，為90歲高齡、行動不便的李奶奶（化名）成功完成靜脈采血服務(wù)，切實(shí)解決患者家庭就醫(yī)難題，成為醫(yī)院延伸醫(yī)療服務(wù)、關(guān)愛特殊人群的生動實(shí)踐。

 據(jù)了解，李奶奶因吸入性肺炎導(dǎo)致身體狀況不佳，意識時而模糊時而清醒，免疫力較低且需要定期復(fù)查。對于這樣一位高齡且行動極為不便的患者，家屬直言帶其就醫(yī)不僅奔波勞累，還面臨交叉感染風(fēng)險，對此倍感焦慮。好在有次李奶奶女兒帶她在醫(yī)院急診科復(fù)查時獲悉漯河市中醫(yī)院已開展“豫健護(hù)理到家”服務(wù)，便立即通過手機(jī)進(jìn)行了預(yù)約。

 李偉娜接單后，同李奶奶家屬電話溝通進(jìn)行病情評估并約好上門服務(wù)時間。她按時到達(dá)后，仔細(xì)查看李奶奶身體狀況，并以嫻熟的技術(shù)和耐心，順利地完成了抽血操作。李偉娜護(hù)士專業(yè)的操作和溫和的態(tài)度，讓原本緊張的患者家屬倍感安心與溫暖。“真沒想到現(xiàn)在醫(yī)院的服務(wù)這么方便，在家手機(jī)預(yù)約，專業(yè)的護(hù)士就能上門來，為我們解決了大難題，再也不用費(fèi)勁帶老人去醫(yī)院折騰了！”李奶奶的家屬對此贊不絕口。之后，根據(jù)李奶奶的病情變化，家屬還通過“豫健護(hù)理到家”預(yù)約了留置胃管護(hù)理，定期復(fù)查的幾次靜脈采血，每次都是李偉娜護(hù)士上門完成護(hù)理服務(wù)，患者對她很信任，每次都指定她上門護(hù)理，這也激勵李偉娜用更專業(yè)、耐心的服務(wù)來反饋患者！

 2024 年 10 月以來，漯河市中醫(yī)院持續(xù)開展 “豫健護(hù)理到家” 服務(wù)，全力打通護(hù)理服務(wù)最后一公里。

 精準(zhǔn)對接“剛需”群體

 漯河市中醫(yī)院“豫健護(hù)理到家”服務(wù)主要面向以下幾類人群：

 1.高齡、失能或半失能老人：像李奶奶這樣行動不便、出行困難的老年患者是該服務(wù)的核心受益群體。

 2.康復(fù)期患者：出院后仍需進(jìn)行后續(xù)護(hù)理，但往返醫(yī)院不便的患者。

 3.慢性病患者：需要長期監(jiān)測指標(biāo)（如血糖、血壓）和定期護(hù)理的患者。

 4.母嬰群體：需要專業(yè)新生兒護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)等的寶媽和嬰兒。

 5.其他有特殊需求的市民：因身體原因不便前往醫(yī)院，且有合規(guī)護(hù)理需求的市民均可預(yù)約。

 一鍵下單，專業(yè)服務(wù)送到家

 市民只需通過簡單的幾步操作，即可享受專業(yè)的居家護(hù)理服務(wù)：

 線上預(yù)約： 微信掃描二維碼，進(jìn)入“豫健護(hù)理到家”小程序。

 選擇服務(wù)： 根據(jù)需求，在平臺上選擇所需的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，如靜脈采血、更換胃管/尿管、PICC維護(hù)、壓瘡護(hù)理等。

 填寫信息： 選擇項(xiàng)目規(guī)格，填寫“服務(wù)對象”信息與“服務(wù)地址”(首次使用需實(shí)名認(rèn)證)

 選擇服務(wù)時間：選擇預(yù)約時間，填寫服務(wù)申請信息

 訂單確認(rèn)： 支付訂單后，等待護(hù)士接單

 上門服務(wù)： 接單護(hù)士會按時攜帶專業(yè)醫(yī)療設(shè)備上門，嚴(yán)格按照無菌操作規(guī)范和醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)完成護(hù)理服務(wù)。

 漯河市中醫(yī)院推出的“豫健護(hù)理到家”服務(wù)，是“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”模式的積極探索，將專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理從醫(yī)院機(jī)構(gòu)延伸至社區(qū)居民家中，既滿足市民居家護(hù)理需求，方便特殊群體、減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)，也彰顯醫(yī)院社會責(zé)任與醫(yī)療溫度，為構(gòu)建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系提供有力支撐。